Choisir un expert-comptable, ce n’est pas comme choisir une nouvelle cafetière pour la salle de pause. C’est un peu plus engageant. C’est surtout un choix qui peut avoir un impact très concret sur votre entreprise : sa santé financière, sa croissance, sa tranquillité administrative (et la vôtre, tant qu’à faire).
Alors comment faire le tri ? Voici un guide honnête, utile, et sans baratin. Comme on les aime chez Osmose.
Un expert-comptable, ce n’est pas (juste) un fournisseur
Il ne se contente pas d’établir des bilans et de remplir des déclarations. Il vous accompagne sur vos choix stratégiques, vous conseille sur vos investissements, vous aide à mieux comprendre vos chiffres, et vous évite (souvent) de mauvaises surprises.
C’est un partenaire de confiance, pas juste un exécutant. Alors non, on ne le choisit pas uniquement en fonction du tarif horaire ou du logo sur sa plaquette.
Les 5 critères essentiels pour faire le bon choix
Premier réflexe à avoir : vérifier que le professionnel est bien inscrit à l’Ordre des experts-comptables Cela peut sembler évident, mais c’est pourtant un oubli fréquent. L’inscription à l’Ordre est obligatoire puisqu’elle garantit que la personne est diplômée, certifiée, encadrée par un code de déontologie strict, et soumise à des obligations de formation continue.
Deuxième critère : la compréhension de votre secteur d’activité. Si votre expert-comptable a déjà accompagné des structures similaires à la vôtre (TPE, professions libérales, etc.), il comprendra plus vite vos besoins, parlera le même langage, et pourra anticiper certains points sensibles.
Ensuite, portez attention à la clarté de la communication. Est-ce que la personne prend le temps de vous expliquer les choses simplement ? Est-ce que vous ressortez de votre premier rendez-vous avec moins de stress (et plus de compréhension) qu’en y entrant ? C’est un bon indicateur.
Autre point essentiel : la disponibilité. Un bon expert-comptable ne vous répond pas dans deux semaines avec un PDF incompréhensible. Il est réactif, joignable, et capable de vous proposer des points réguliers. Surtout en cas de besoin urgent (URSSAF, bonjour).
Enfin, intéressez-vous à la façon dont il travaille : outils digitaux, portail client, espace de dépôt des pièces, signature électronique… Tout ce qui peut vous faire gagner du temps (et éviter les relances à 22h pour une facture manquante).
Cabinet en ligne ou cabinet de proximité ?
C’est la grande question du moment. Les cabinets 100 % en ligne ont l’avantage d’être rapides, accessibles, souvent moins chers. Mais ils sont aussi plus standardisés. Moins de personnalisation, moins d’écoute parfois.
Les cabinets de proximité, eux, permettent une relation humaine, un suivi plus fin, et souvent une vraie valeur ajoutée en termes de conseil.
Le bon choix ? Celui qui vous correspond. Et si vous hésitez, sachez qu’il existe aussi des cabinets hybrides (comme Osmose) : digitaux, mais humains.
La lettre de mission : le contrat à lire (et à comprendre)
La lettre de mission est à l’expert-comptable ce que le devis est à l’artisan : un cadre clair, qui précise les missions, les responsabilités, les honoraires, les conditions de rupture.
Un professionnel sérieux prendra le temps de vous l’expliquer et de la personnaliser. Fuyez celui qui vous envoie un modèle pré-rempli en vous demandant de signer avant de poser des questions. Vous pouvez aussi lire notre guide sur les questions à poser à votre cabinet comptable.
Les signaux d’alerte à ne pas ignorer
- Il n’est pas inscrit à l’Ordre (ou évite la question)
- Il promet tout, très vite, pour très peu cher
- Il répond à vos questions par d’autres questions
- Il refuse de vous proposer un interlocuteur dédié
On ne vous dit pas de vous méfier de tout le monde, mais … un peu de bon sens ne fait jamais de mal.
Le point de vue Osmose
Chez Osmose, on ne prétend pas être l’expert-comptable de tout le monde. Mais si vous cherchez un cabinet qui :
- vous parle normalement,
- vous répond vite (sans bot ni standard sans fin),
- comprend votre activité,
- et prend le temps de vous conseiller, alors on est sans doute faits pour s’entendre.
Et si ce n’est pas le cas ? On vous orientera vers le bon interlocuteur. Parce que le conseil, ça commence là.
Questions fréquentes
Faut-il choisir un expert-comptable dans ma ville ? Pas forcément. Si le cabinet est organisé pour travailler à distance, la qualité prime sur la localisation.
Puis-je changer d’expert-comptable si je ne suis pas satisfait ? Oui, bien sûr. Il suffit de respecter la lettre de mission. Et un bon professionnel facilitera la transition.
Dois-je forcement choisir le moins cher ? Non. Le bon prix, c’est celui qui correspond à un service de qualité, adapté à vos besoins. Et qui vous évite d’en payer deux fois plus dans 6 mois pour rattraper les erreurs. Pour plus d’infos, consultez notre article sur les tarifs d’un expert-comptable.
